Przedsiębiorstwa na całym świecie, począwszy of tych z listy Fortune 500 po małe i średnie firmy w branżach takich jak telekomunikacja, biotechnologia, farmacja, dobra szybkozbywalne i wielu innych korzystają z Roambi aby wyzwolić się z ograniczeń dotychczasowych platform Business Intelligence i udostępniać ważne informacje w organizacji. I to niezależnie od tego, czy korzystali do tej pory z rozbudowanych narzędzi takich jak Oracle BI, IBM Cognos czy SAP Business Objects. Roambi udostępnia dowolne informacje użytkownikom mobilnym. Także te z arkuszy kalkulacyjnych (Excel czy Google) i systemów CRM takich jak salesforce.com. Więcej... 

Prezentujemy innowacyjne podejście to zagadnień CRM i nie tylko. Z prezentacji uczestnicy pamiętają zwykle tylko 10-20%. Nasze warsztaty otworzą uczestników i pozwolą na nowo spojrzeć na potrzeby swoich klientów. Każdy będzie uczyć się i optymalizować swoje działania w celu poprawy ich wyników w kolejnej rundzie. Etap refleksji i omówienie konsekwencji konkretnych działań zapewniają doskonałe możliwości kształcenia. W momencie, gdy uczestniczą aktywnie w grze, możemy osiągnąć 400%.

Czytaj dalej ...

 Opinie zebrane w trakcie lub tuż po wydarzeniu lub transakcji, niezależnie, czy pozytywne, czy negatywne, są faktem. W dodatku stanowią wielką wartość. Wartość, której przez większość czasu nie zauważamy i przez to ją tracimy.

Wartość ta znajduje się dokładnie w momencie, gdy klient rozmawia z nami przez telefon, wchodzi do naszego sklepu lub otrzymuje od naszej firmy przesyłkę. Ponieważ nie może wyrazić swojego zdania, przedstawić swoich wniosków, jego emocje są tracone bezpowrotnie. Wyobraź sobie, że jesteś w stanie czytać w myślach Twoich klientów. W rzeczywistości jest to możliwe. Po prostu wdróż prosty proces zbierania opinii klientów we wszystkich kanałach kontaktu.